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CEO为什么不肯认错?
作者: 时间:2019/11/1 阅读:246次
 据报道,微软前任首席执行官史蒂夫·鲍尔默日前在接受采访时提到,微软启动智能手机业务太晚,“我们必须做出决定,让硬件真正成功,我们的商业模式是错误的。我们本来可以早一点,但是我们却迟到了。”
你知道,当众认错并不是一件容易的事,对于身居高位的企业一把手就更是如此。因此你会发现,企业一把手在任上公开认错并不多见,除非迫不得已。
·但时过境迁,对过去犯的错进行反思,并公开认错,变得相对容易。当然,也有打死都不认错的。
这是为什么?
其实,最大的问题,倒不一定是担心认错之后会影响自己的权威和形象;更大的原因,还是一把手那颗骄傲的心,就是我们常常说的,EGO,我们的自尊!
Ego是双刃剑,我们需要一定的ego来保持心理的平衡,觉得自己有两下子;遇到有人或有事情挑战我们的ego时,我们常常会誓死捍卫,以保持自己的心理平衡。
就好比,一个屡战屡败的人,如果不能为自己找到一点借口,不能为自己的失败寻求一些心理安慰和防卫,可能自信和自尊会被完全摧毁,就像一只漏了气的皮球,再也拍不起来!这是为什么,古代有些将领打输的时候,常常会说一句,“非战之败也,天亡我也”!真是“天意如此啊”!
因此,遇到这种情况,周围的人需要展现出一点同理心,接纳当事人的解释,并安慰他以保持他的自信心。要知道,即时对很牛的领导人来说,大败或屡战屡败这一关是很难过的。连曾国藩这样的人,好几次战败之后都要当众跳河跳江,更何况你我之辈!
·但话又说回来,久经沙场的领导者需要对自己的ego有清醒认识,不要被它所绑架,该认错时就认错,展现出谦卑领导力!
谦卑领导力的特征是,领导人能够实事求是,错了就是错了,把公开认错当成是推动自己和整个组织学习和进化的重要机会。拥有谦卑领导力的领导人,敢于示弱、善于自嘲;他们通常身段柔软,容易接近;大家觉得我们的老板其实也跟我们一样,也会犯错。这样的领导者,更容易塑造富有心理安全感的组织文化。大家在这样的组织中,感觉自在,不会刻意掩饰自己的失误;也不会刻意掩饰自己的能力缺陷。组织也因此获得了大量复盘和检讨的机会。
这种组织的学习速度和进化速度更快,自我纠偏能力也更强,因此也更能适应环境变化,更能在未来生存下来!
相比他的前任,现任微软CEO萨提亚似乎更具备谦卑领导力的素质。一次他讲错话了!在一次公开活动中,主持人问萨提亚如何看待女性员工薪酬被压低的情况。萨提亚借用了之前领导人的思想,几乎不假思索地回答说,短期也许会吃亏,但长期来看,体系会自我纠偏的,男女之间的薪酬差异会得到扭转的。
这种回答当然受到女性员工的反弹和抨击。这种说法不仅政治不正确,而且也是对女性的职业处境缺乏同理心的表现。事后,当萨提亚意识到这个问题时,马上给微软的全体员工发了邮件,请大家看这段视频,并对全员承认自己的回答是完全错误的。
在几天后的全员大会上,他又一次公开道歉,毫不掩饰。
萨提亚的公开认错,展现了他的谦卑领导力。这种举动,让大家知道,领导者公开示弱没有什么大不了的。失误、犯错其实是人生的一部分,是成长的一部分。如果领导人能够以身作则,公开示弱,带头展现谦卑领导力,这个组织就会成为安全感十足的学习型组织!
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